材質が書かれていない図面で、見積りが3日止まった話【製造業のヒヤリハット】

材質が書かれていない図面

材質の書かれていない図面が来ました。不良品は一つも出ていません。ただ、見積りが三日止まりました。

何が起きたか

• 表題欄に材質欄がなく、注記にも材質の記載がなかった
• 調達は SS400 か SPCC かを判断できず、見積りを出せない
• 設計担当者は出張中。確認が取れたのは3日後
• 「たぶんSS400」で進めていたら、強度不足の部品ができていた

表題欄に材質の欄がなく、注記にも材質の記載がありませんでした。調達部門は、エスエス四百なのかエスピーシーシーなのかを判断できません。材質が決まらなければ、材料の単価も加工方法も決まらないので、見積りが出せません。設計担当者は出張中で、確認が取れたのは三日後でした。もし、たぶんこれだろうで進めていたら、強度の足りない部品ができていました。

この手戻りの損失（試算）

• 見積り提出の遅延 3日 — —
• 問い合わせと社内での確認 延べ4時間 — 32,000円
• 競合他社の先行提出による失注リスク — —
• （誤った材質で進めた場合）全数作り直し — 180,000円

この型の損失は、金額として計上されにくいのが特徴です。不良品は出ていないので、品質のデータには残りません。しかし見積りが三日遅れ、その間に競合が先に出していれば失注します。問い合わせと社内確認に延べ四時間。そして、確認せずに進めていた場合は全数作り直しでした。

どこで発覚し、どこで防げたか

• 設計
• 出図
• 材料手配
• 切断・加工
• 検査
• 組立
• 客先

発覚は材料手配の直前です。不良として発覚するわけではないので、品質記録には何も残りません。記録に残らないということは、対策も打たれないということです。だからこの型は、同じ会社で何度でも繰り返されます。

検図してみます。寸法はすべて正しく入っている図面です。読み込ませると、材質の記載がないという指摘が出ました。表題欄と注記欄の両方を全文で照合して、材質を示すキーワードが一つも見つからなかった、というのが根拠です。あわせて、一般公差や表面処理の記載漏れも同時に出ています。

この型を防ぐには

• 「止まる損失」は記録に残らないので、対策が打たれない
• 材質・熱処理・表面処理は、無いと後工程が全部止まる
• 表題欄のテンプレートに空欄を残さない運用にする
• 出図前に、記載必須項目の有無だけを機械的に確認する

防ぐうえで一番大事なのは、止まる損失を可視化することです。不良にならない損失は記録に残らないので、対策が打たれません。材質や熱処理、表面処理は、無いと後工程が全部止まります。表題欄のテンプレートに空欄を残さない運用にして、出図の前に、記載必須項目の有無だけでも機械的に確認してください。

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